Gestão da Qualidade: Aumentar a implementação dos planos de ação do SGQ
Recursos Humanos: Elaborar, implementar e gerenciar as políticas, programas e projetos, visando à satisfação dos clientes
Intermediação de Mão de Obra: Aumentar a inclusão social pelo trabalho
Seguro-Desemprego: Aumentar a quantidade de atendimentos e requerentes e medir a eficácia do processo de habilitação do benefício.
Ouvidoria: Reduzir o prazo de atendimento das manifestações respaldado pelo DECRETO Nº 30.474, de 29 de março de 2011
Aquisição/Recebimento de Produtos e Serviços: Melhorar a qualidade dos produtos e serviços fornecidos