OUVIDORIA

Atividades da Ouvidoria
1- Receber reclamações, denúncias, elogios, informações ou sugestões acerca da qualidade dos serviços prestados pelo Instituto de Desenvolvimento do Trabalho, buscando a satisfação do usuário e de seus colaboradores.
 
2- Receber e apurar todas as manifestações que lhe forem dirigidas ou colhidas em veículos de comunicação formal e informal, notificando os ambientes envolvidos para os esclarecimentos necessários.
 
3- Realizar inspeções para averiguar fatos relacionados às manifestações registradas.
 
4- Garantir o retorno das providências adotadas a partir da sua intervenção e dos resultados alcançados.
 
5- Assegurar aos solicitantes o caráter de sigilo, discrição e fidedignidade nas informações transmitidas.